2月4日，山东淄博莲池骨科医院院长崔艳到访我院，在学术厅为医院职工带来了一场“人本位医疗”的专题讲座，系统的讲解了“人本位医疗”，分享成功经验。
本着“授人以鱼，不如授人以渔”的态度，崔艳以满意度调查、绩效考核、科室规范等方面具体地阐述了以不断加强医疗安全、提高诊断治疗效果、和改善病人感受为其标准；以系统化、流程化、规范化、个性化、和服务对象反馈主导为其管理特色，以医患双赢为其结果的人为本医疗。
崔艳说，医患关系的走向日渐成为整个社会密切关注的话题，在面对社会不断进步、患者需求不断变化的新挑战时，作为医院及医务人员不仅要提高技术水平，更应该建立“以人为本”理念，提升自己的软实力，从根本上改善日益激化的医患关系，构建和谐社会。会场气氛十分活跃，在场的职工收获颇多。
崔艳丰富的医院实战管理经验，使得“人本位医疗”课程内涵丰富，极具实用性和实效性，燃起了医院职工对医学的热情，也为医院改革及发展提供了重要的学习经验。