为庆祝即将到来的“5.12”国际护士节，近日，桂林市人民医院举办了护理服务行为规范情景剧竞赛，用以赛促进的方式，进一步规范了护理人员服务行为，达到了提升护理质量的实效。
竞赛参赛演员与评委合影
参赛的情景剧都是护士们平时在工作之余自编自导自演的，反映了日常的工作情景，一个个生动的故事搬上舞台，表达出的对护理的热爱、对奉献的理解，让在场的评委和同仁感同身受，体会到主动服务的意识、严谨细致的护理行为和有效合理的沟通是多么的重要。
护理顾问郭芸点评参赛作品
本次竞赛由护理顾问郭芸、护理部主任李赛花等7名资深专家担任评委。经过激烈的角逐，创伤骨科/手足踝外科获一等奖；门诊部、肾内科/风湿免疫科/血透室获二等奖；中医科/康复医学科、胃肠与疝外科/肛肠外科、供应室获三等奖。
一等奖：创伤骨科/手足踝外科 《微笑服务，尽我职，暖您心》
他们通过多种沟通方式展示规范的护理服务行为为患者带来舒心。
二等奖：门诊部 《患者不同的感受》
展示门诊患者在入院就诊过程中的事情，表达了护理人员主动、热情的服务为患者带来莫大的帮助。
二等奖：肾内科/风湿免疫科/血透室 《拿什么拯救你—导管使命》
展现了护理人员在面对病人及家属的质疑、不信任，护理人员不应逃避，与病人及家属做好沟通工作，规范的护理服务行为是对病人的负责，减轻他们的痛苦。
三等奖：中医科/康复医学科 《中医康复科的那些事儿》
面对不配合护理工作的患者，护理人员更应该耐心、细心，急病人之所急、想病人之所想，设身处地为病人及家属着想。
三等奖：胃肠与疝外科/肛肠外科 《阳光之家》
根据科室的典型病例，表达了一名肠造口患者及家属在住院时的难处，强调护理人员必须有爱心、耐心、细心、责任心，在服务患者的同时也提升了自己。
三等奖：供应室 《用心消毒、用爱供应》
展示了在日常工作的消毒、装包、点包等工作流程，表达了他们的护理工作对临床科室的重要性，严格遵守护理行为规范，是每一名护士的职业操守。