“这面锦旗，我一定要送到院领导的手上，表达我们对院方医务人员精湛医术和暖心服务的感谢，同时也表达对医院领导有力管理的感谢。”日前，在医院办公室，两位头发花白的老人向院办工作人员讲述了他们在医院的就医故事。
原来，患者王奶奶因青光眼在另一家三甲医院就诊，没有好转，转到我院就医，眼科张玉明主任在门诊接待了王奶奶。
“张玉明主任处理果断、到位，廖伟副主任亲切、专业，让我们树立了康复的信心。同时，科室各项制度落实到位，医护团队对于各项诊疗解释清楚，查房、护理都井井有条，治疗效果非常好，现在病情有了很大的好转，张玉明主任还帮联系外院进行后续激光治疗，这让我们感觉很贴心、暖心。”同行而来的白爷爷说起这次就诊经历，对医护团队赞不绝口。
作为一名老市民，看到医院服务、技术各方面实现了跨越发展，发生了可喜的变化，取得了长足的进步，这和医院的主要领导的正确决策和有力推动是紧密相关的。白爷爷表示，这面锦旗既是送给眼科的，更是送给医院领导团队的，要为医院的领导科学管理点赞。