“我的左腿手术刚一个月，可以跑步和剧烈运动吗？”
近日，由骨一科护理人员创建的“健康QQ群”互动十分热烈，护士们下班回家后，也能为出院患者答疑解惑，进行康复指导，把医疗护理服务延伸到院外。这是该科创新护理模式，开展的又一项服务举措。
目前，这个特殊的“健康QQ群”已有医护人员、患者及家属几十人，自今年年初建立以来，医护人员通过网络平台了解出院患者的康复情况，并对他们的饮食、用药、康复锻炼等进行义务指导。“就像家里配备了保健医生、护士一样，不到医院就能得到健康指导。”许多患者及家属高兴地说。
自科室开展优质护理服务以来，推行了一系列的护理创新模式。实行了责任制护理工作模式，从护理组长到普通护士都分管患者，实施“责任包干、包床到人”。对患者实行全人全程全面的无缝隙护理，使医患、护患之间的关系更加融洽。
此外，科室改变以往固定的排班模式，采用适合病人需要的“弹性排班制度”，一旦有突发事件伤员多、危重患者抢救情况下，休息的护士必须到岗，共同完成护理工作。
创新的护理模式不仅丰富了优质服务的内涵，也使护患关系更加融洽和谐。
（詹力 戴文昕）