老百姓家门口的“健康驿站”
——访桂林市象山社区卫生服务中心
“看病难，看病贵”一直是让无数老百姓头痛的难题，而如今，随着社区医疗卫生服务中心的不断完善，居民看小病不用挤大医院，在家门口就可以建立健康档案并方便就医，还能享受到免费公共卫生服务、平价药品等一系列优惠政策。因此，越来越得到老百姓的亲睐。
居民身边的“健康管家”
“阿姨您好，请填写好资料，我们为您建立健康档案，以后我们会对您的病情进行免费的跟踪服务……”近日，在西城社区举办的一次义诊活动现场，来自桂林市人民医院象山社区卫生服务中心的医生护士们在认真指导居民填写建档资料。
为居民建立健康档案，并有效推进居民健康档案的信息化管理是社区卫生服务中心的一项重要工作。目前，该中心电子健康档案已覆盖77%以上的居民。
“有了居民的健康档案，我们就可以更方便地了解居民的健康状况、病史、病程及治疗情况等，为针对性地开展社区医疗服务提供有效依据。”中心副主任徐哲介绍说，尤其是对于老年人、慢性病患者、儿童、孕产妇等重点服务人群，责任医生护士们会通过上门服务、下社区坐诊、定期体检、全科门诊等多种形式，对他们进行健康管理并提供有效的医疗服务。
有人说，建立在居民家门口的社区卫生服务中心就像居民身边的“健康管家”，它不仅通过建立健康档案对居民健康状况实施管理，还主动为居民提供健康知识的指导。象山社区卫生服务中心主任秦媳秀介绍，该中心一年至少开展12次健康知识讲座。每逢结核病防治日、世界糖尿病日、爱牙日等有纪念意义的日子，还都会针对相关主题开展活动。除了单纯的讲座形式外，他们还通过组织病人小组交流、上街咨询服务等丰富多彩的形式，把健康知识送到居民身边。
一个电话，医生上门
“老伴年纪大了，又有病在身行动不便，现在打个电话过去，服务站的医生马上就过来了，服务还十分热情和贴心！”近日，家住文明社区的吴伯伯专程找到象山社区卫生服务中心的主任由衷地道谢。吴伯伯今年80多岁了，子女都在国外，老伴前几年因做腰椎手术一直行动不便。得知这一情况后，象山社区卫生服务中心的医生定期上门服务，为吴伯伯的老伴检查身体指导她进行康复训练，到现在已经坚持了好几年。两老口平时身体有点不舒服，只要一个电话，医生就会上门为他们看诊。
据介绍，自2006年开始，象山社区卫生服务中心就在全市率先实行社区责任医生团队分片网络化管理服务模式，成立了以全科医生为团队长，社区护士、预防保健医生共同参与的社区卫生服务队，实行分片负责、团队合作、网络化服务。该中心副主任徐哲表示，我们正在努力为居民打造“十分钟卫生服务圈”。另外，该中心还开展了中医特色医疗、儿童心理门诊等特色服务，并邀请桂林市人民医院的多位专家定期到中心坐诊，大大方便了社区居民的看病需求。
“双向转诊”为患者开通“绿色通道”
家住西城社区的居民李阿姨今年60多岁了，患有糖尿病。早在几年前，象山社区卫生服务中心就为她建立了健康档案，并常年对其进行跟踪医疗服务。上个月，象山社区卫生服务中心的医生下社区义诊时，发现李阿姨血糖偏高，医生立即向她了解饮食及治疗过程。经过医生现场诊断，判定李阿姨病情有加重趋势需要住院治疗，马上为她开出了“双向转诊单”，这张单子直接对应的是市人民医院内分泌科。当李阿姨拿着“双向转诊单”和病历来到市人民医院内分泌科住院部时，立即有专人接待她，并马上为她办理了住院手续。“这样不用排队挂号、排队看病、排队住院，实在太方便了！”第一次享受这样贴心服务的李阿姨十分感慨地说。
象山社区卫生服务中心主任秦媳秀介绍说，双向转诊制度就是将病情危重的病人由基层医院转到县（区）、市级医院，将进入康复期的病人从上级医院转回基层医院，以此减轻病人来回劳顿之苦和经济负担。近年来，该中心积极推动这项制度的实施，依托桂林市人民医院丰富的医疗资源，目前已经有不少患者由社区卫生服务中心转到该院，也有不少患者病情好转后又转回社区卫生服务中心进行康复治疗。
“小病在社区，大病进医院，康复回社区”，这是国家对未来医疗模式的构想。为了实现这一构想，多年来，象山社区卫生服务中心一直不断努力，让居民真正能够享受到双向转诊带来的实惠和便利。 （张苑 孙辉）