强化行风建设，规范医疗行为

　　我院从领导班子到各级人员都十分重视行风建设，制定了《关于开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案》、《临床科室医德医风、行业作风目标管理责任制度》、《关于禁止收受“红包”、“回扣”及其违规的处理规定》、《关于加强“合理检查、合理用药、合理用材、合理收费”管理的若干暂行规定》及《医师外出会诊管理制度》。

　　医院根据“医院管理年”活动的要求，召开专题会议强化医疗服务质量和行业作风建设。宣传行业纪律 “ 八不准 ” ，向社会公开八项服务承诺，教育职工自觉遵守行业纪律，主动自查自律；各职能部门和业务科室负责人签订廉洁行医、诚信服务承诺书。严格层次管理，实行行风建设责任制和责任追究制；要求药品供应单位与医院签订经销承诺书，建立药品供应廉政保证制度。聘请院外行风监督员，对全院医疗收费、合理用药、合理检查、合理用材等进行监督。坚持病人满意度问卷调查，让病人对医院工作人员服务水平、服务态度、服务质量等提出意见与建议。

　　积极探索实行单病种收费限额和医务公开制度；坚持和完善住院费用一日清单、医疗收费及药品价格公示和查询制度；严格控制不合理用药并给予经济处罚；严格控制大处方，每月抽查门诊处方，对违规者处罚；坚持参加药品集中招标采购，严格控制同类药物品种，不采购和不使用未中标药品；对用药量不正常、有不正当促销迹象的药物等采取 “ 停用 ” 措施。定期开展医德医风教育，设置医德医风、行业作风意见、举报箱，公布举报电话监察科由专人接待来信来访、受理投诉电话，及时调查，严格按有关规定进行处理。

（　孙辉　）