交流会现场，由去年荣获优质护理服务先进集体的3名护士长代表发言，从“建机制、转模式、重临床”三方面的内容交流了经验做法。骨一科护士长刘凤对护士长们比较困惑的护理人员分层管理、绩效管理和分层培训的实践进行了详细讲解；老年干部科护士长申萍就护士责任包干落实、护士长将检查作为提高护理人员专业知识和内涵的手段，引导护士为病人提供贴心的护理服务，不断提高护士服务理念和专业素质；内分泌科副护士长阳美珍介绍了关心护士的细节和做法，提高护士的工作满意度，从而将护士的工作激情转化为护士为患者实施人性化服务，取得了良好的收效。
护理部 (文/毛艳群 图/李玉梅)