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为推动“优质护理服务示范工程”工作深入开展， 8月25日，桂林市人民医院护理部组织召开 “优质护理服务经验交流总结会”，总结工作成效，共护理人员226人参加了此次交流会。 交流会上，护理部主任刘玉琼对2011年医院开展“优质护理服务”工作进行阶段总结，护理部副主任秦媳秀对6月份“优质护理服务”专项检查情况进行了具体分析、讨论，随后9个科室的护士长、责任组长分别针对护士排班、病人服务、护理绩效考核方面进行经验介绍。 最后，谭卫副院长就此次优质护理服务经验交流会作总结讲话指出，2011年是医院发展进程中承上启下的一年，护理人员都是医院品牌的代表，一言一行、一思一想，一颦一笑，都将为医院的品牌加分元素，所以，希望全院护理人员首先要进一步深化认识，提高创优工作的自觉性和主动性，从过去“要我做”转化到现在的“我要做”，充分调动工作的积极性，以饱满的工作热情和昂扬的精神风貌，脚踏实地推进医院的优质护理服务工作开展，并根据患者需求，为患者提供全程化、人性化的无缝隙护理，从而使医院护理工作更加达到三贴近：即贴近患者、贴近临床、贴近社会。通过对优质护理服务的阶段总结和经验交流，使护理人员更好的继续开展优质护理服务活动，为患者提供更加全面、人性、优质的服务。 （龚琪 黄薇） |