10月11日下午，我院财务科邀请桂林银行2名工作人员，为我院60余名财务科工作人员开展内容为《优质服务从礼仪开始》的礼仪培训。培训内容包裹仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范等，生动形象的为大家讲解了什么是规范化服务礼仪，如何在日常工作中做到规范化服务。医院希望通过此次培训，进一步提高财务科这一窗口单位的文明服务质量、优质服务水平、岗位工作技能，进一步树立好文明窗口形象。
通过培训，大家认识到作为窗口单位的工作人员，在日常工作中要从文明礼仪入手，做到文明礼貌、微笑服务、热情接待，使被服务的对象高兴而来，满意而归，为医院创建文明窗口单位作出应有的贡献。（吴曼莉）
